平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
ゴールデンウィーク休業期間につきまして下記の通りご案内いたします。

休業期間：2023年5月3日（水）～2023年5月5日（金）

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

■ゴールデンウィーク休業期間中のご注文・発送について
弊社商品のご購入につきまして、ご注文日により発送時期が平時と異なりますのでどうぞお早めのご注文をお願いいたします。

なお、定期便の発送につきましても平時より繰り上げての発送となる可能性ございます。
クレジットカードの決済につきましては発送日に行われますため、あらかじめご了承ください。

※ご留意事項※
・デビッドカード・プリペイドカードご利用の場合は、お届け予定日より3週間程度早く決済が行われる可能性がございます
・お届け予定日につきましては弊社による変更はございませんが、配送会社様都合により遅延する場合はございます

■ゴールデンウィーク休業期間中のお問い合わせについて
休業期間中、インターネットやメールでのお問い合わせは受け付けておりますが、ご回答は2023年5月8日（月）以降とさせていただきます。

休業期間前後はお問合せが集中するため、ご回答につきましてはお時間を要する場合がございます。
特に定期便の各種変更や休止等につきましては、お早めにご依頼いただけますと幸いです。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

1月25日（水）のお電話によるお問い合わせにつきまして、寒波の影響に伴い従業員の安全確保のため一部出勤を控え運用することとなりました。

大変申し訳ございませんが、少ない人数にて対応いたしますためお電話が繋がりにくい状況が発生します。
何卒、ご理解を賜りますようお願いいたします。
恐れ入りますが、メールやお問い合わせフォームによるお問い合わせをご検討いただけますと幸いです。

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
年末年始休業期間につきまして下記の通りご案内いたします。

休業期間：2022年12月30日（金）～2023年1月3日（火）

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

■年末年始休業期間中のご注文・発送について
休業期間中、商品の発送につきましてもお休みとさせていただきます。
弊社商品のご購入につきまして、ご注文日により発送時期が平時と異なりますのでどうぞお早めのご注文をお願いいたします。

なお、定期便の発送につきましても平時より繰り上げての発送となる可能性ございます。
クレジットカードの決済につきましては発送日に行われますため、あらかじめご了承ください。

※ご留意事項※
・デビッドカード・プリペイドカードご利用の場合は、お届け予定日より３週間程度早く決済が行われる可能性がございます
・お届け予定日につきましては弊社による変更はございませんが、配送会社様都合により遅延する場合はございます

■年末年始休業期間中のお問い合わせについて
休業期間中、インターネットやメールでのお問い合わせは受け付けておりますが、ご回答は2023年1月4日（水）以降とさせていただきます。

休業期間前後はお問合せが集中するため、ご回答につきましてはお時間を要する場合がございます。
特に定期便の各種変更や休止等につきましては、お早めにご依頼いただけますと幸いです。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

現在コンブチャクレンズ®は原材料価格の度重なる高騰が続いており、
従来の価格の維持が困難な状況のため、
2022年7月7日よりコンブチャクレンズ®の価格を下記の通り
改正させていただくこととなりました。

コンブチャクレンズ®

現行価格　　　改正価格
税抜 5,500円　税抜 6,000円
税込 5,940円　税込 6,480円

お客様にはご迷惑をおかけしてしまいますこと、心よりお詫び申し上げます。

※値上げ前に定期便をご利用いただいているお客様には、
日ごろの感謝の気持ちを込め、現在のお値段のままご提供させていただきます。

今後も企業努力を行いながら安全な商品を継続してお届けし、
お客様にご満足いただける商品の提供に努めてまいりますので
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

平素はセパルフェ セレクトをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、新型コロナウイルスの被害に遭われている方々には心よりお見舞い申し上げます。

昨今のメディア報道にもございます通り、今後の感染被害抑止ならびに弊社従業員の安全確保のため、
コールセンターのオペレーターに対して、時間帯により出勤を控え運用することとなりました。

大変申し訳ございませんが、少ない人数で受電対応しているため、
事態が収束するまでお電話が繋がりにくい状況が発生します旨、
ご理解を賜りますようお願いいたします。
繋がりづらいと見込まれる「休み明け」や「午前・夕方以降の時間帯」を避けて
お電話いただけますと幸いです。

今後も社内外への感染被害抑止と従業員の安全確保を優先しながら、速やかなご案内に努めてまいります。

また、一日も早く事態が収束されることを切に願っております。

現在、ご注文やお問い合わせのお電話が急増し、お電話が繋がりにくい状態が続いております。
オペレーターを増員し改善を急いでおりますので、今しばらくご容赦くださいますようお願い申し上げます。

特に営業開始直後や、営業終了前、連休明けなどは混雑が予想されますので予めご了承ください。

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