平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
年末年始業休業期間につきまして下記の通りご案内いたします。

休業期間：2023年12月30日（土）～2024年1月3日（水）

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

■年末年始休業期間中のご注文・発送について
弊社商品のご購入につきまして、ご注文日により発送時期が平時と異なりますのでどうぞお早めのご注文をお願いいたします。

なお、定期便の発送につきましても平時より繰り上げての発送となる可能性ございます。
クレジットカードの決済につきましては発送日に行われますため、あらかじめご了承ください。

※ご留意事項※
・デビッドカード・プリペイドカードご利用の場合は、お届け予定日より3週間程度早く決済が行われる可能性がございます
・お届け予定日につきましては弊社による変更はございませんが、配送会社様都合により遅延する場合はございます

■年末年始休業期間中のお問い合わせについて
休業期間中、インターネットやメールでのお問い合わせは受け付けておりますが、ご回答は2024年1月4日（木）以降とさせていただきます。

休業期間前後はお問合せが集中するため、ご回答につきましてはお時間を要する場合がございます。
特に定期便の各種変更や休止等につきましては、お早めにご依頼いただけますと幸いです。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、長らくご愛顧いただいておりました下記の製品を、誠に勝手ながら販売終了とさせていただくことになりました。

■　ペプチドシェイプ　PEPTIDE SHAPE

販売終了時期：2023年10月31日頃
※在庫状況によってはこれより早くなる可能性もございます。

お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
また、今までのご愛顧に心より感謝申し上げます。
今後とも、お客様にご満足いただける商品の提供に努めてまいりますので、
変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

日頃より弊社商品をご愛顧賜りまして心より御礼申し上げます。

現在沖縄に接近中の台風の影響にともない、一部コールセンターの稼働を見合わせることとなりました。
つきましては、新規の電話注文を下記時間帯の営業へ変更させていただきます。

＜臨時の営業時間について＞
9：00～18：00
※土日祝日を除く

営業時間外においてもWEBからのご注文は引き続き可能でございますので、ご検討いただけますと幸いです。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。
引き続きセパルフェセレクトをご愛顧賜りますようお願いいたします。

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、長らくご愛顧いただいておりました下記の製品を、誠に勝手ながら販売終了とさせていただくことになりました。

■セパルフェ ザ カバー BBクリーム
　ナチュラルオークル（イエローベースオークル）20g
　SPF50+ / PA+++

　販売終了時期：2023年7月31日頃
　※在庫状況によってはこれより早くなる可能性もございます。


お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
また、今までのご愛顧に心より感謝申し上げます。
今後とも、お客様にご満足いただける商品の提供に努めてまいりますので、
変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

日頃より弊社商品をご愛顧賜りまして心より御礼申し上げます。

7月10日（月）の電話問い合わせ窓口につきまして、九州地方の大雨に伴いオペレーターの人員を大幅に縮小し運用いたしておりました。
そのため、お電話が繋がりにくくお客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後の課題といたしまして、従業員の安全確保を優先しながら速やかなご案内に努めてまいります。
引き続きセパルフェセレクトをご愛顧賜りますようお願いいたします。

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
ゴールデンウィーク休業期間につきまして下記の通りご案内いたします。

休業期間：2023年5月3日（水）～2023年5月5日（金）

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

■ゴールデンウィーク休業期間中のご注文・発送について
弊社商品のご購入につきまして、ご注文日により発送時期が平時と異なりますのでどうぞお早めのご注文をお願いいたします。

なお、定期便の発送につきましても平時より繰り上げての発送となる可能性ございます。
クレジットカードの決済につきましては発送日に行われますため、あらかじめご了承ください。

※ご留意事項※
・デビッドカード・プリペイドカードご利用の場合は、お届け予定日より3週間程度早く決済が行われる可能性がございます
・お届け予定日につきましては弊社による変更はございませんが、配送会社様都合により遅延する場合はございます

■ゴールデンウィーク休業期間中のお問い合わせについて
休業期間中、インターネットやメールでのお問い合わせは受け付けておりますが、ご回答は2023年5月8日（月）以降とさせていただきます。

休業期間前後はお問合せが集中するため、ご回答につきましてはお時間を要する場合がございます。
特に定期便の各種変更や休止等につきましては、お早めにご依頼いただけますと幸いです。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

1月25日（水）のお電話によるお問い合わせにつきまして、寒波の影響に伴い従業員の安全確保のため一部出勤を控え運用することとなりました。

大変申し訳ございませんが、少ない人数にて対応いたしますためお電話が繋がりにくい状況が発生します。
何卒、ご理解を賜りますようお願いいたします。
恐れ入りますが、メールやお問い合わせフォームによるお問い合わせをご検討いただけますと幸いです。

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
年末年始休業期間につきまして下記の通りご案内いたします。

休業期間：2022年12月30日（金）～2023年1月3日（火）

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

■年末年始休業期間中のご注文・発送について
休業期間中、商品の発送につきましてもお休みとさせていただきます。
弊社商品のご購入につきまして、ご注文日により発送時期が平時と異なりますのでどうぞお早めのご注文をお願いいたします。

なお、定期便の発送につきましても平時より繰り上げての発送となる可能性ございます。
クレジットカードの決済につきましては発送日に行われますため、あらかじめご了承ください。

※ご留意事項※
・デビッドカード・プリペイドカードご利用の場合は、お届け予定日より３週間程度早く決済が行われる可能性がございます
・お届け予定日につきましては弊社による変更はございませんが、配送会社様都合により遅延する場合はございます

■年末年始休業期間中のお問い合わせについて
休業期間中、インターネットやメールでのお問い合わせは受け付けておりますが、ご回答は2023年1月4日（水）以降とさせていただきます。

休業期間前後はお問合せが集中するため、ご回答につきましてはお時間を要する場合がございます。
特に定期便の各種変更や休止等につきましては、お早めにご依頼いただけますと幸いです。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

現在コンブチャクレンズ®は原材料価格の度重なる高騰が続いており、
従来の価格の維持が困難な状況のため、
2022年7月7日よりコンブチャクレンズ®の価格を下記の通り
改正させていただくこととなりました。

コンブチャクレンズ®

現行価格　　　改正価格
税抜 5,500円　税抜 6,000円
税込 5,940円　税込 6,480円

お客様にはご迷惑をおかけしてしまいますこと、心よりお詫び申し上げます。

※値上げ前に定期便をご利用いただいているお客様には、
日ごろの感謝の気持ちを込め、現在のお値段のままご提供させていただきます。

今後も企業努力を行いながら安全な商品を継続してお届けし、
お客様にご満足いただける商品の提供に努めてまいりますので
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

平素はセパルフェ セレクトをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、新型コロナウイルスの被害に遭われている方々には心よりお見舞い申し上げます。

昨今のメディア報道にもございます通り、今後の感染被害抑止ならびに弊社従業員の安全確保のため、
コールセンターのオペレーターに対して、時間帯により出勤を控え運用することとなりました。

大変申し訳ございませんが、少ない人数で受電対応しているため、
事態が収束するまでお電話が繋がりにくい状況が発生します旨、
ご理解を賜りますようお願いいたします。
繋がりづらいと見込まれる「休み明け」や「午前・夕方以降の時間帯」を避けて
お電話いただけますと幸いです。

今後も社内外への感染被害抑止と従業員の安全確保を優先しながら、速やかなご案内に努めてまいります。

また、一日も早く事態が収束されることを切に願っております。

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