平素はセパルフェ セレクトをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、新型コロナウイルスの被害に遭われている方々には心よりお見舞い申し上げます。

昨今のメディア報道にもございます通り、今後の感染被害抑止ならびに弊社従業員の安全確保のため、
コールセンターのオペレーターに対して、時間帯により出勤を控え運用することとなりました。

大変申し訳ございませんが、少ない人数で受電対応しているため、
事態が収束するまでお電話が繋がりにくい状況が発生します旨、
ご理解を賜りますようお願いいたします。
繋がりづらいと見込まれる「休み明け」や「午前・夕方以降の時間帯」を避けて
お電話いただけますと幸いです。

今後も社内外への感染被害抑止と従業員の安全確保を優先しながら、速やかなご案内に努めてまいります。

また、一日も早く事態が収束されることを切に願っております。

現在、ご注文やお問い合わせのお電話が急増し、お電話が繋がりにくい状態が続いております。
オペレーターを増員し改善を急いでおりますので、今しばらくご容赦くださいますようお願い申し上げます。

特に営業開始直後や、営業終了前、連休明けなどは混雑が予想されますので予めご了承ください。

平素はセパルフェ セレクトをご利用いただき誠にありがとうございます。

消費税法の改正に伴う消費税率変更につきまして、セパルフェ セレクトにおける消費税の取り扱いに関し、以下の通りご案内申し上げます。

2019年10月1日以降発送のご注文について、変更後の料金が適用されます。

■商品代金について
＜消費税の変更＞
(変更前) 消費税率8%
(変更後) 消費税率10%

＜変更対象の商品＞
セパルフェ化粧品各種

※2019年9月30日までのご注文であっても、発送日が2019年10月1日以降になる商品に関しましては、10%の消費税率が適用されます

■再配送商品について
2019年9月30日までに発送した商品つきまして、商品の配送期間中に受け取る事ができず、2019年10月1日以降に再配送となりました場合、変更後の料金にて再算出し再配送時にご請求させていただきます。

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