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ご注文について

注文後のメールが届きません。
主に次の事項が考えられます。まずはこちらをご確認願います。

・注文時に登録したメールアドレスが誤っている。
・メールのセキュリティ設定により、当サイトからのメールが受信できない設定になっていた。
   ⇒「info@ce-parfait.com」からのメールを受信可能にご設定ください。
・当サイトからのメールが迷惑メールに分類されていた。
   ⇒迷惑メールフォルダをご確認ください。
・注文が完了していない。
ちゃんと注文できているか知りたいです。
ご注文完了時に注文確認メールをお送りしております。
注文確認メールが届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスが誤っている又はご注文が完了していない場合がございます。
フリーダイヤル(0120-317-901:9時~18時/土日祝除く)またはお問合せフォームよりご連絡ください。
商品の発送はいつになりますか。
ご注文から3営業日以内に発送いたします。
銀行振込(前払い)の場合は、ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
※注文殺到時や配送地域・交通事情等により、通常よりお時間をいただく場合がございます。
注文した商品を変更・追加したいです。
ご注文の変更・追加は、当社にて発送の準備に入るまで、承っております。
すでに発送手続きに入っている場合は、変更や追加を承ることができかねますので、何卒ご了承ください。
商品発送前の、商品の変更や追加をご希望の場合は、フリーダイヤル(0120-317-901:9時~18時/土日祝除く)またはお問合せフォームよりご連絡ください。
お届け日・お届け時間帯を変更したいです。
ご注文のお届け日時のご変更は、当社にて発送の準備に入るまで、承っております。
すでに発送手続きに入っている場合は、ご変更を承ることができかねますので、何卒ご了承ください。
商品発送前の、日時変更をご希望の場合は、フリーダイヤル(0120-317-901:9時~18時/土日祝除く)またはお問合せフォームよりご連絡ください。
支払方法を変更したいです。
お支払い方法のご変更は、当社にて発送の準備に入るまで、承っております。
すでに発送手続きに入っている場合は、ご変更承ることができかねますので、何卒ご了承ください。
商品発送前の、お支払い方法変更をご希望の場合は、フリーダイヤル(0120-317-901:9時~18時/土日祝除く)またはお問合せフォームよりご連絡ください。

【クレジットカードへご変更ご希望の方】
クレジットカードへご変更ご希望の方は、フリーダイヤルのみお受付いたしております。フリーダイヤル(0120-317-901:9時~18時/土日祝除く)にご連絡ください。
注文をキャンセルしたいです。
ご注文のキャンセルは、当社にて発送の準備に入るまで、承っております。
すでに発送手続きに入っている場合は、キャンセルを承ることができかねますので、何卒ご了承ください。
商品発送前のご注文キャンセルをご希望の方は、フリーダイヤル(0120-317-901:9時~18時/土日祝除く)またはお問合せフォームよりご連絡ください。

【定期コースご契約の方】
定期コースのキャンセルをご希望の方は、定期コースの良くある質問項目を、ご覧ください。

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